SALVA organizza e gestisce il servizio pre-ospedaliero di soccorso e trasporto sanitario, in conformità con la Legge autoambulanze del Cantone Ticino. Si dedica inoltre alla preparazione e all'istruzione dei soccorritori e del personale volontario che collabora con il servizio.
Responsabilità
Protocolli, sicurezza, comunicazione
Documentazione corretta ed efficace
Cura degli strumenti di lavoro e della sede
Aiuto reciproco, senso del dovere e aggiornamento continuo
Rispetto
Dignità, ascolto, privacy
Imparzialità nel triage, inclusività nella comunicazione
Linguaggio che cura Integrità delle persone (discriminazione, mobbing, molestie)
Professionalità
Competenza, sicurezza, puntualità
Procedure, documentazione, consegne chiare
Aggiornamento continuo
Cura dell’immagine SALVA
Comunicazione
Espressione chiara, empatica e tempestiva
Trasparenza secondo i ruoli e tutela della privacy
Distinzione dei diversi canali: formale, operativo, informale
Onestà e feedback costruttivi tra tutti
Crescita
Qualità ed efficienza
Formazione, confronto e condivisione di pratiche
Valorizzazione delle persone e delle competenze
Apertura all’innovazione
Equità
Allineamento tra parole e azioni
Pari trattamento secondo criteri espliciti
Regole chiare; spiegazione delle eccezioni
Esempio e mantenimento degli impegni
Coesione
Condivisione obiettivi e responsabilità
Collaborazione con fiducia e rispetto
Promozione della cultura del “noi”